Creo que
estamos de acuerdo que vivimos en un mundo global y que las compañías dedican
grandes esfuerzos en la comunicación con el cliente.
Las nuevas
tecnologías hacen que la relación con el cliente se realice no solo a través de
los medios tradicionales (correo, prensa, tv…), sino que cada vez surgen nuevas
maneras de canalizar esta relación, como pueden ser las Redes Sociales, Apps,
páginas web, whatsapp…
Sin embargo,
si nos referimos a la relación con el cliente interno, colaborador, empleado…no
evoluciona siempre de manera paralela a la del cliente externo, ¿por qué?
