“Si le das a cada persona TODO lo que necesita, te lo devolverá multiplicado por 1000”

Hace ahora 10 años recibí una llamada que, sin saberlo en esos momentos, cambiaría definitivamente mi vida, os voy a explicar por qué.

En la empresa en la que trabajaba allá por el año 2006 yo tenía cierta fama de manejar bien a las personas a mi cargo, lo cual me hacía sentir orgulloso, aunque realmente yo no hacía grandes esfuerzos en ese sentido, sino que adaptaba al ámbito laboral la que era mi filosofía de vida: 

“Si le das a cada persona TODO lo que necesita, te lo devolverá multiplicado por 1000”.

Intranet…¿Para qué?

Creo que estamos de acuerdo que vivimos en un mundo global y que las compañías dedican grandes esfuerzos en la comunicación con el cliente.

Las nuevas tecnologías hacen que la relación con el cliente se realice no solo a través de los medios tradicionales (correo, prensa, tv…), sino que cada vez surgen nuevas maneras de canalizar esta relación, como pueden ser las Redes Sociales, Apps, páginas web, whatsapp…

Sin embargo, si nos referimos a la relación con el cliente interno, colaborador, empleado…no evoluciona siempre de manera paralela a la del cliente externo, ¿por qué?

No te compres un Ferrari para ir a dar de comer a las gallinas

No penséis que he decidido cambiar de profesión y que ahora me dedico a la compra-venta de coches deportivos o la crianza de aves de corral, nada más lejos de la realidad.

Sin embargo, he querido hacer esta analogía para explicar cómo hay que elegir las herramientas más adecuadas para la consecución de un objetivo concreto.

¿Qué me quiero referir con esto? Hace unos días me hicieron una pregunta que ha desencadenado en la redacción de este post…¿Es útil un Outdoor Training? Y mi respuesta no pudo ser otra que…DEPENDE.